Hvordan bruke hjemmesiden? |
Har dere avgiftsfri telefonservice fra utlandet?Instruksjoner leveres sammen med bekreftelsen (voucheren) din. Dersom du kontakter oss på det gratis telefonnummeret, får du assistanse etter avreise.
Hvor kort tid i forveien kan jeg bestille sjåførservice?Forespørsler angående sjåførservice kan vi hjelpe til med frem til tre timer før avhenting. Servicen må være fullt betalt, og kredittkortopplysningene spares for eventuelle ekstra avgifter (som for eksempel forlenget tid/kjørelengde, mobiltelefonregninger m.m.).
Hvordan bekreftes bestillingen?Du får tilsendt en detaljert bekreftelse (voucher). Om du bestiller per telefon, fakses bekreftelsen til deg så snart vi har registrert betalingen din. Om du bestiller på Internet, sendes voucheren per e-post så snart vi har registrert betalingen din. I begge tilfellene mottar du en kopi per e-post påfølgende arbeidsdag.
Hvordan betaler jeg for sjåførservice?Auto Europe tar imot American Express, Mastercard og Visa.
Kan personalet deres møte meg på flyplassen, hotellet eller lignende?Du kan bli møtt på flyplassen eller annen offentlig plass av en person som har et skilt med ditt navn på. Vi kan også møte deg på hotellet eller annet sted.
Tar dere ut avbestillingsgebyr?Reservasjoner tilbakebetales fullt ut om avbestilling gjøres før sjåføren og kjøretøyet forlater garasjen. En avgift tas ut for 'no-show'-reservasjoner.
Tar dere ut endringsgebyr?Vi tar ikke ut noen avgift ved endringer av 'bil med sjåfør'-reservasjoner.
Tilbyr dere spesialservice?Ja, om du kontakter oss i god tid på forhånd så kan vi være behjelpelige med skreddersydd reiserute, husbiler og andre spesielle forespørsler.
|
