Hvordan bruke hjemmesiden? |
Webside - hjelp |
Hvor tar forespørselen min veien?Din krypterte forespørsel sendes via e-post til reservasjonsavdelingen. Den gjennomgås deretter av våre medarbeidere som gir deg et prisforslag, vanligvis innen noen timer. Om du vil bekrefte bestillingen når du har fått en garantert pris, gjør du det ved å betale. Når vi har gitt deg en endelig pris, gjør vi en temporær ikke-bindende reservasjon i ditt navn for å låse prisen vi ga deg. Vi gir beskjed dersom det er en deadline for å bekrefte bestillingen. Ved å sende oss en ubetalt forespørsel er du ikke bundet til å leie bilen og kan når som helst trekke tilbake forespørselen uten kostnad.
Hvordan bekrefter jeg forespørselen?For å bekrefte din forespørsel kan du enten ringe oss på All informasjon som sendes på denne siden er kryptert for størst mulige sikkerhet.
Hvordan bestiller jeg bil?For å bestille en leiebil på hjemmesiden vår, klikker du på knappen 'Billeie' øverst på siden. Du får da flere alternativ (f.eks. Standardbil, Jeep, Sports- og Luksusbil, bobiler etc.). Klikk på ønsket biltype. Du starter bestillingen ved å fylle ut skjemaet som kommer opp. Du kan også alltid lett klikke på 'hjem'-knappen for å komme til bestillingsskjemaet. For å se hvilke biler som finnes tilgjengelige, må du først velge hvilket land du vil ha bilen i. Angi dato for henting og avlevering samt tidspunkt (basert på 24-timers basis). Når du har gjort dine valg, klikk på knappen 'Finn bil'. På neste side velger du ønsket biltype- (Om du vil se alle, lar du bare feltet stå som det er). Deretter velger du sted for henting og avlevering og klikker deg videre. Neste side viser forslag på biler på de datoene du har valgt. Teksten øverst på siden kommer til å guide deg gjennom listen. Bilene er sortert etter pris og type girkasse der manuelt gir kommer först. Ved siden av bilnavnet er det et lite bilde av bilen som du kan klikke på for å få mer detaljert informasjon om akkurat den bilen. Når du har funnet den bilen du vil ha, klikker du på knappen 'Velg' for å bestille. Å klikke på 'Velg' betyr ikke at du er bundet til nettopp den bilen. Du kan når som helst endre til en annen biltype. Når du har valgt bil, går du videre til neste side der du oppgir fler detaljer. Les igjennom de generelle betingelsene samt godkjenn dem ved å klikke i ruten. Her kan du også gjøre en forespørsel om tilleggsutstyr. På neste side fyller du ut opplysningene dine. Alle felt i fet stil må fylles ut. Legg inn ditt kredittkortnummer og kontroller at alle tallene er korrekte. På neste side får du et vouchernummer (bestillingsnummer) som du bør skrive ned. I løpet av noen timer får du en bekreftelse til den e-postadressen du har oppgitt.
Hvordan sender jeg en prisforespørsel?For å sende oss en prisforespørsel, følg instruksjonene under 'Hvordan bestiller jeg bil', men utelat kredittkortopplysningene. Du vil da få et pristilbud tilsendt som du senere kan velge å bekrefte, se 'Hvordan bekrefter jeg forespørselen?'. Dette pristilbudet er ikke bindende og heller ikke gyldig ved avhenting. Pristilbudet må først bekreftes ved betaling for at det skal være gyldig ved avhenting. Du får tilsendt et pristilbud per e-post eller fax 24 timer etter forespørselen din. All informasjon som sendes er kryptert for størst mulig sikkerhet.
Må jeg oppgi informasjon om føreren etter at jeg har gjort en bestilling?Vi trenger opplysninger om bilføreren dersom spesialarrangement er nødvendig for å hente ut en bil. Med spesialarrangement menes for eksempel avhenting av bil når kontoret er stengt, hotelleveranse eller hvis man for eksempel skal hentes på en flyplass. Først når bilførerinformasjonen er komplett, kan vi bekrefte ønsket service. Det lokale bilutleiefirmaet kan dermed lage en leieavtale før du kommer for å hente bilen. Vi meddeler deg per e-post bare dersom du må komplettere med ett bilførerskjema.
|
