Hva betyr tilbakebetaling av egenandelen?
Dersom det lokale bilfirmaet skulle kreve deg for egenandel etter skade på leiebilen, betaler vi tilbake den egenandelen du har lagt ut på stedet. Vennligst noter at tyveri ikke dekkes av denne forsikringen. Kontoutdrag, skaderapport fra utleieren og politirapport, skal sendes til Auto Europes kundeservice.
Tilbakebetalingen gjelder ikke for skader som ikke er dekket av forsikringen. Dessuten refunderes ingenting dersom det kommer fram av politirapporten at skade har skjedd pga uaktsomhet eller om bilføren selv er skyld i skaden.
 top
Hva trenger jeg når jeg skal hente ut bilen?
For å hente bilen må du ha med din voucher på reservasjonen du har gjort. Auto Europes voucher inneholder opplysninger om bilen du har reservert, pris samt annen nødvendig informasjon. Les mer i vårt Voucher eksempel.Vi sender deg voucheren per e-post eller faks. Du trenger dessuten et gyldig nasjonalt førerkort samt pass. I de fleste tilfeller er det også nødvendig med et kredittkort for deponeringsavgiften. Når bilen hentes hos en av våre samarbeidspartnere, tegnes en leiebilavtale. Les grundig igjennom dette dokumentet før du signerer.
top
Tas det ut avgift ved avbestilling eller ombokning av en reservasjon?
Endring eller avbestilling kan gjøres kostnadsfritt opp til 48 timer før avhenting. Ved avbestilling tilbakebetales alltid innbetalte penger. Alle endringer og avbestillinger må gjøres hos Auto Europe og ikke hos våre samarbeidspartnere i utlandet. Ved avbestilling senere enn 48 timer før avhenting ilegger Auto Europe en avbestillingsavgift på tre dagers leie til originalpris.
top
|
Hjem 