" Utilgjengelig når man trenger hjelp og utilgjengelig for å kunne kreve refusjon av bilen vi hadde betalt og som ble nektet oss. Har prøvd å ringe mange ganger. « Telefonnummeret er ikke i bruk» Vennligst ta kontakt med oss omgående. "
" ADVARSEL!! De ser at leien er via Autoeurope. De nektet å godta et gammelt gyldig fransk sertifikat (ble godtatt uten mrk. ved leie 25. mai) Med dobb. statsborgerskap har vi også norsk sertifikat. Da ble vi behandlet som svindlere og de nektet å gi oss bil som allerede var betalt lenge i forveien: «to førerkort er ulovlig» Vi måtte leie hos en annen utleier ( fransk sertifikat godtatt!)Det kostet oss kr 19746,- som kom i tillegg til betaling for bilen vi ble nektet!! "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Har benyttet Auto Europe i mange år og vært fornøyd. Usikker på hvordan de vil løse Goldcar sin måte å fakturere kundene ekstra. "
" Anbefaler absolutt ikke Goldcar til noen. Ønsket ikke å bestille ytterligere forsikringer. Da måtte Goldcar trekke over 31 400 NOK. Og krediterte 30 000 ved innlevering. Det innebar at jeg ble belastet 100% mer enn det jeg bestilte. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 8
" Ikke helt fornøyd, i avtalen stod det at det skulle sperres et beløp på visakort 2000e , men når jeg hentet bilen så var beløpet 3100e, "
" Ikke oppdatert med info fra auto europe "
Verdi for pengene: 5 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 6 Bilens stand: 5
" x "
" x "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 8
" Kjempebra bil og god service hos Goldcar! "
" Veldig fornøyd. Litt dataproblemer i skanken ved henting, men vennlig og serviceinnstilt kundebehandler. Uproblematisk og rask avlevering av bilen! "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Mulighet avbestilling. innen 48 timer er betryggende og meget attraktiv ordning. Denne gangen avbestille jeg,men booket nytt Utleieselskap via autoeuropa. Fikk rask pengene tilbake. Meget bra. "
" Altid litt venting i skranken. Tok ca 25 minutter ,men akseptabelt tross alt. "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
" Helt topp "
" Helt topp,bruker kun dette selskapet "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Bruker bare dette selskapet "
" Bare positiv opplevelse "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Helt kurant og etter forventningene. "
" Bilen hadde skader ikke skrevet inn i kontrakten ved utlevering. Hazzle med bilder som må tas, skader som må deklareres på e-mail (uten noen form for feed-back, for så å måtte overbevise om at vi ikke forårsaket skaden under leie-forholdet. Her må kvaliteten heves. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 6
" God "
" God "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Effektiv og korrekt, fungerer godt. "
" Bra, men bil standardene bør løftes. "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 6
" X "
" X "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 8
" Jeg anbefaler Auto Europe til alle jeg kjenner som skal leie bil. "
" Bra bil, bra service, bra pris. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 10
" Kun gode erfaringer. "
" Gode priser, bra biler, men irriterende å møte hardnakket salgsperson i skranken som ville pushe på meg en forsikring jeg allerede har ordnet i Norge. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" X "
" X "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 9
" Auto Europe skuffet stort. Jeg trodde at ved å bestille gjennom Auto Europe ville vi få hjelp ved en slik hendelse, det fikk vi ikke. Vi ringte Auto Europe, men eneste løsningsforslag dere kunne tilby var at vi måtte betale 120 € i gebyr for å kansellere bestillingen (på en bil vi ikke fikk ut) og deretter legge inn en ny bestilling med gjeldene priser for samme dag (dyrt). Det er ikke et løsningforslag! Jeg kan helt ærlig si at jeg aldri kommer til å benytte Auto Europe igjen og kommer til å anbefale alle jeg kjenner om å holde seg lang unna Auto Europe. "
" Goldcar nektet å bruke kredittkortet mitt (Trumf Visa) som depositum. De påstod det var et "Prepaid" kort og at det ikke kunne brukes. De ville ikke engang forsøke. Jeg har brukt dette kortet ved 20+ andre bil-leier og land og aldri hatt problemer med det. Det står heller ingen steder i noen papirer vi har mottatt at Trumf Visa ikke kan benyttes hos Goldcar. Siden dette var det eneste kredittkortet jeg hadde med meg ble vi nødt til å betale for full forsikring (ca 180 €) for å slippe depositum. Det var eneste måten vi kunne få ut bilen på. Alternativt kunne vi betale (ikke reservere) ca 1500 € i depositum som vi skulle få igjen ved levering. Dette føltes enda mer utrygt og vi var ikke sikker på om vi ville se disse pengene igjen. Det ble en ganske kjip start på ferien. "
Verdi for pengene: 4 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 7
" Bra, ofte billigst blant andre utleieformidlere. Greie nettsider og sjelden noen overraskelser i negativ forstand "
" Billig og bra. Litt slitsomt at de skal selge ekstra forsikringer alltid, men det gjør stort sett alle disse "billig-selskapene" "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 7
" x "
" x "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 4
" Topp. "
" Meget bra.Leier alltid bil i dette selskapet. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Dear, I received NOK 9,892 today for the deposit for the car I rented from you, which is about 900 euros. I paid you 1,400 euros for the car and 130 euros for the gas deposit, which is a total of 1,530 euros. I paid you for the deposit that you unfortunately sent me 900 euros. 1. The day I received the car from you, the car was damaged and you said to send photos of the parts that are more than 5 cm and email us. I did this and you also know, but in On the day of the delivery of the car, you found two small pieces of about 5 or 7 centimeters. You told me about the damaged part of the car. You should have told us, but since my eyes could not detect one to two centimeters, you told me I have to pay the 320 euros that I declared and said that I didn't damage the car and even on the day I closed the deal, I paid 35 euros extra to Auto Euro to complete the insurance for any damage anyway. I am not satisfied with you and please let me know why a large amount has been deducted from the deposit amount. Thank you "
" Dear, I received NOK 9,892 today for the deposit for the car I rented from you, which is about 900 euros. I paid you 1,400 euros for the car and 130 euros for the gas deposit, which is a total of 1,530 euros. I paid you for the deposit that you unfortunately sent me 900 euros. 1. The day I received the car from you, the car was damaged and you said to send photos of the parts that are more than 5 cm and email us. I did this and you also know, but in On the day of the delivery of the car, you found two small pieces of about 5 or 7 centimeters. You told me about the damaged part of the car. You should have told us, but since my eyes could not detect one to two centimeters, you told me I have to pay the 320 euros that I declared and said that I didn't damage the car and even on the day I closed the deal, I paid 35 euros extra to Auto Euro to complete the insurance for any damage anyway. I am not satisfied with you and please let me know why a large amount has been deducted from the deposit amount. Thank you "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 1
" Helt ok. "
" Bil med mye småskader skaper usikkerhet om tilstand og presisjon i nedtegning av skadene. Tom for spylevæske. Ellers ok. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 5
" na. "
" Frontrute var ikke ren på innsiden "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
" Godt fornøyd. "
" Veldig godt fornøyd. Relativt ny bil. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 9
" Auto Europe kan anbefales. "
" Problemfri billeie. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Veldig fornøyd med god service "
" Utrolig god service. Vil anbefale dem sterkt!! "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" God total opplevelse "
" Bra "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 8
" Veldig usikker på denne forsikringen som dere tilbyr. Det skaper usikkerhet nåe Auto Europe og bilutleieaelskapet tilbyr forsikringer i konkurranse med hvarandre. Inngir ikke tillitt. "
" Veldig høyt depositum om man ikke velger forsikring. Og forsikring "pusher" jo dere i Auto Europe. En forsikring som ikke Goldcar anbefalte... Bil med høy km 60.000, mange bulker og riper, dårlig rengjort utvendig. "
Verdi for pengene: 6 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 3
" Se vurdering "
" God kundeopplevelse denne gang. Ble godt mottatt av kundebehandler. God bil og rask håndtering ved avlevering. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" When having challanges with gold car customer suppert from AutoEurope was closed. Making it very challanging to get the car. "
" Rude customer service. Spent 2 hours to agree on getting the car. Car scratches where not included and when raising the missing damages customer services was rude and unwilling to include. In total the customer service from goldcar on bordeaux airport was the worst I have ever had. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 5 Bilens stand: 4
" + "
" Ved overlevering ble det bukt overdrevet tid og press for å selge tilleggsprodukter jeg tidlig ga beskjed om at jeg ikke ønsket. Dette skapte også unødvendig kø "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 6 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" A "
" A "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Krav på Euro 180 for skade jeg ikke har påført bilen må straks tilbakeføres. Nå det er gjort kan jeg gi en ny vurdering. "
" Bestilt bil ikke tilgjengelig. Utlevert bil hadde mange skader. Anmerket dette da mange små skader , og felgskader ikke var notert på skjema. De noterte ikke mindre riper var kommentaren. Ved innlevering ble en av disse ripene anmerket som ny skade og de krevde euro 180 ekstra. Dette er tyveri. Jeg vil bruke alle tilgjengelige kanaler til å formidle denne erfaring til andre reisende. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 7
" It's been fine, though I don't really know whether to write in English or Norwegian. "
" The process, before and during was great. Fast service at the counter, and getting the car was fairly easy. The car itself was ok, though heavily dented/nicked upon pickup. No big deal for me, but since it has taken almost a week, and my deposit is still pending, I get a little worried. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 7
" God opplevelse av bestilling og internett presentasjon ! "
" Jeg hadde mulighet for å hente ut bil kl. 14.15. Antatt henting kl 15.00. Fikk beskjed om at det ikke var mulig og måtte derfor vente til 15.00. Masse skader på bilens karosseri ved uthenting. Ble presentert ekstra kostnader for å hente ut bilen på flyplassen - 20 euro. Måtte betale 90 euro dersom jeg skulle kjøre til Monaco. Tilsvarene for kjøring til Italia. I det hele tatt en negativ opplevelse med Gold Car. Dessverre har jeg liggende en bestilling hos Gold Car i Nice med henting av bil 30 mars. "
Verdi for pengene: 4 Effektivitet i skranken: 3 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 4
" Lett å bestille og bra markedsføring. Men jeg har aldri opplevd å få den bilen som står oppført som alternativ. "
" Hyggelig og vennlig betjening. Ikke noe press for ekstra kjøp eller oppgradering. Veldig fornøyd! "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 5
" Problemfritt "
" Problemfritt "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 6
" Anbefaler "
" Veldig positiv opplevelse raskt utlevering, fin bil, enkel innlevering. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Selve bestillingen fungerte utmerket. "
" Omstendelig innsjekking med argument "AutoEurope" er en agent, vi trenger mer informasjon,, mye forsøk på mersalg av tjenester/dekning jeg ikke trengte "
Verdi for pengene: 6 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 6
" Alt ok "
" Helt greit. Bilen var ren og fin innvendig litt møkkete utvendig. Bilen hadde mye skraper og småbulker. Det var virkelig mange punkter avmerket for dette i skjemaet ved utlevering. Var nervøs for om jeg skulle få skylden for noen av skadene. Men heldigvis var mannen ved levering veldig oppegående og alt var ok "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 8
" Jeg reiser mye, og bruker bare Auto Europe, beste priser, og stort utvalg av utleiere. "
" en fin opplevelse, fikk oppgradert bil til en billig penge. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
" yes "
" Veldig service innstilte "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Helt ok "
" Mye mas om forsikring i skranken, selvom jeg informere om at jeg har 100% dekning i Norge "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 6 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 6
" Ok "
" Ok "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 8
" Er godt tilfreds. Det er derfor jeg bruker Auto Europe fast. "
" Vinduer burde vært rengjort, vindusviskere burde vært skiftet, uakseptabel sigarettlukt i bilen. Stor kø og lang ventetid da bilen ble hentet. Depositum (hele egenandelen!) ble ikke frigitt på mitt kredittkort straks etter innlevering og alt ok. "
Verdi for pengene: 5 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 3
" Fornøyd "
" Svært fornøyd "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" We tried to reduce rental period from 3 to 2 weeks but that would mean a higher price (shorter time -> higher price). Too late we realized that we paid an unreasonable high price for the rent, others had much lower prices "
" litt arrogant mottakelse men ellers ok "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 8
" Ved henting ble det reservert et beløp på NOK 16.000,- som avtalt. Ved retur av "depostitum" ble det tilbakeført NOK 14.000,- uten at det ble forklart hvorfor. Valutadifferanse på de 3 ukene kan umulig utgjøre NOK 2.000,- "
" Ved henting ble det reservert et beløp på NOK 16.000,- som avtalt. Ved retur av "depostitum" ble det tilbakeført NOK 14.000,- uten at det ble forklart hvorfor. Valutadifferanse på de 3 ukene kan umulig utgjøre NOK 2.000,- "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Tja "
" Skrøpelig bil. Knapp for gir (P) forsvunnet inn i dashbord. Fikset det selv, men slik skal ikke forekomme. Fikk ikke avtalt bil, men en litt mindre... "
Verdi for pengene: 6 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 4
" Feil informasjon angående forsikring - reklamerer for all inclusive forsikring og får kundene til å kjøpe det og når man kommer til GoldCar er dette er en falsk depositumsforsikring og man må betale dyre dommer for å få en ordentlig forsikring som dekker alt. "
" Måtte betale ekstra for alt. Det stod ingenting om at det kostet 100 euro per dag ekstra samtlige dager i leieløpet hvis man skulle kun én av dagene over en grense til et annet land. Måtte betale 40% av hele leiebeløpet betalt på forhånd for å være forsikret på turen. "
Verdi for pengene: 3 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 6
" Xxx "
" Xxxx "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 2 Bilens stand: 10
" Jeg fikk tilbakebetalt NOK 818,- for lite i forhold til hva depositumet som ble trukket fra mitt bankkort var. Jeg leverte bilen med full tank, som avtalt. Jeg håper og regner med at dere tilbakebetaler meg det resterende beløpet snarest, slik at jeg slipper å gå videre med denne saken. Jeg opplever Goldstar som som useriøse og mister også tilliten til Auto Europe. Kanskje dere kan gi meg en forklaring, og aller helst sørge for at det resterende beløpet blir tilbakebetalt. "
" Jeg fikk tilbakebetalt NOK 818,- for lite i forhold til hva depositumet som ble trukket fra mitt bankkort var, uten noen forklaring på dette. Jeg leverte bilen med full tank, som avtalt. Jeg håper og regner med at dere tilbakebetaler meg det resterende beløpet snarest, slik at jeg slipper å gå videre med denne saken. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 4 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 3
" Som vanlig helt greit. "
" Sterkt press for fulldekningsassuranse. Gav seg ikke og hadde et system hvor de trekker et høyt beløp på kredittkort og kan ikke love det refundert før 1-2 måneder etter tilbakelevering, hvis du ikke tar full dekning. Uholdbart. Ikke mer Goldcar. "
Verdi for pengene: 3 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 3
" Når jeg informerte om forholdet med digitalt førerkort, og at Frankrike ikke aksepterte dette som dokumentasjon, fikk jeg ingen hjelp av selskapet. "
" Jeg fikk ikke leid bilen da Frankrike ikke akseptere digital førerkort. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 10
" Fungerer fint. "
" Kom til skranken 23:02 (pga sent fly inn) og måtte betale 40 EUR i ekstra kostnad. Uakseptabelt, men hva er alternativet? "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 8
" Denne gangen var Goldcar i Nice utrolig effektive og proff både ved henting og levering, håper de fortsette sånn :-) "
" Denne gangen var Goldcar i Nice utrolig effektive og proffe både ved henting og levering, håper de fortsette sånn :-) ( Mulig de Har vært på kundebehandlingskurs ?) "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Helt greit "
" Helt ok "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
" veldig enkelt og bestille bil, gode priser, og gode sammarbeidspartnere. Men skulle ønske meg et fordelsprogram. "
" Ettersom jeg ikke kjøpte tilleggsforsikring, så fikk jeg en litt dårligere bil. Men det var helt ok for meg. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" OK "
" Veldig pushy på unødvendige tillegg. Vil nok velge annet selskap videre. "
Verdi for pengene: 5 Effektivitet i skranken: 6 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" AutoEurope leverer altid - glimrende system og god service dersom noe. "
" Denne gangen fungerte det faktisk helt ok. Grei henting, riktig bil og returen var mye bedre en tidligere. Virket som noe hadde skjedd med Goldcar?? "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 7
" Meget god tjeneste, med oversiktlig side og gode priser. "
" Skitten innside frontrute. Farlig i motsol. Måtte ved avhenting selv sjekke bulker og striper, for så å gå tilbake til skranken for å registrere de jeg fant. Meget uprofesjonelt! "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 5
" bra Internett "
" Lett utlevering og innlevering "
" Det er kun bestilling som håndteres av Auto Europe. Den fungerer meget godt. "
" Kundeservice ved skranken var helt forferdelig. Lang ventetid. Stressede personer bak skranken. De hadde ingen forståelse for at jeg hadde bestilt med Auto Europe.Matte gi alle personalia en gang til. De påstod at jeg ikke hadde forsikringer fordi jeg ikke hadde vært kunde med de før.Jeg nektet og viste frem bestillingsbekreftelsen fra Auto E. Tilslutt tok de reservasjon i mitt kredittkort på 1300 Euro. Personale ved utlevering/innlevering var hyggelige og bilen var ganske ny. Tror det er siste gang med Gold. "