Auto Europe
- Nord-Amerika
- Sentral-Amerika
HERTZ ITALIA KUNDENES ANMELDELSER
- 8
- 7.7
- 8.2
- 9
- Verdi for pengene
- Effektivitet i skranken
- Bilens stand
- Håndtering ved avlevering
HERTZ ITALIA Evalueringer av leiebil
Gjennomsnittlig karakter for Hertz :
VENICE, IT - Evaluert av MORTEN V. - 25 Juli 2025
" Det kompliseres at det forklares ved evt. kollisjon må betale høyt beløp til Hertz og deretter søke refundering fra Auto Europe(!) "
" Oppleves komplisert og anstrengende å bli oversolgt ekstra forsikring enn den jeg hadde bestilt. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
NAPLES, IT - Evaluert av TROND - 07 Juli 2025
" Smooth "
" Nice "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
VERONA, IT - Evaluert av TOR FINN - 09 Juli 2024
" Kjapp innsjekk, helt ny bil, flott tur i nord-Italia og sluttført med kjapp og effektiv innlevering. Can't ask for more.... "
" Alt funket 100% "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
SAVONA, IT - Evaluert av OLE ALEXANDER - 05 Juli 2024
" Greit og effektivt "
" Effekti utsjekk. Hyggelig personale. Men krevende å levere bilen da det ikke fantes parkeringsplasser utenfor kontoret. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 5 Bilens stand: 8
MILAN, IT - Evaluert av SIMONE - 14 September 2023
" Greit og skal fortsette å bestille her. "
" Bilen hadde problemer med nøkkel. Var på telefon med Hertz service flere timer uten at de klarte å fikse noe. Ventetider var 99% av disse timer, dårlig service og darlig bil. Hertz ansatter i Milano var hyggelig og skulle videresende klage til kundeservice. "
Verdi for pengene: 2 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 2
ROME, IT - Evaluert av ALEXANDER VIG - 31 Juli 2023
" Auto Europe er gode på pris, men man mottar dårligere service fra leieselskapene enn om man leier fra dem direkte. "
" Veletablert selskap med kontorer på flyplassen. Dessverre ikke etablert gode rutiner ennå for leie av elektriske biler. Manglende informasjon om betaling av lading gjennom bilens system og ved bruk av tildelt RFID-brikke. Ikke samsvar mellom muntlig informasjon om ladenivå ved levering og hva som faktisk ble akseptert. Av den grunn tilkom det uforutsette ekstrautgifter. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 4 Bilens stand: 9
PISA, IT - Evaluert av MATS - 23 Mai 2023
" Først ved kontakt med Auto Erope fikk jeg kontakt med Hertz "
" Teknisk feil på bilen. Svært tungvint å få meldt fra. Fikk ikke erstatningsbeløp før etter 2 dager. Måtte selv oppsøke bilutleieselskap for å få erstatningsbil. "
Verdi for pengene: 5 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 1
PISA, IT - Evaluert av HELGE EDVIN - 23 Oktober 2022
" Hadde store problemer med å få kontakt med Auto Europe den 03.09. og 04.09, da vi måtte bestemme oss for å avkorte turen til Italia fra 5 til 2 uker. Det var helt umulig å få kontakt med Auto Europe for å forandre leieavtalen. Vi har derfor masse penger på grunn av dette. "
" Opplevde greie forhold. Ingen problemer. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
MILAN, IT - Evaluert av CARL CHRISTIAN - 12 Oktober 2022
" Det fungerer. "
" Bilen var ikke helt ren. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 6
BARI, IT - Evaluert av LADISLAV ANTONIN - 21 Juli 2022
" Hertz in Bari was excellent, the personel was very pleasant and helpful. "
" Very helpful. Positive experience "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
MILAN, IT - Evaluert av JAN INGE - 15 Juli 2022
" Meget fornøyde med enkel booking "
" Effektivt og vennlig personale. Ble dessuten oppgradert på bilklasse "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 7
ROME, IT - Evaluert av PAUL - 25 April 2022
" Godt fornøyd "
" Ok, men fikk ikke bil i samme klasse som bestilt. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 7
BERGAMO, IT - Evaluert av ROAR - 10 April 2022
" God informasjon hele veien. "
" Fikk bilen en time før tiden. Veldig fornøyd med servicen. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
ROME, IT - Evaluert av PAUL - 19 Oktober 2020
" Aldri hatt problemer med Auto Europe "
" Ingen foran meg ved skranken, men likevel laaang ventetid. Åpenbart hadde de ikke inne den type bil jeg hadde bestilt og det tok lang tid før jeg ble tilbudt en annen bil. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
ROME, IT - Evaluert av JOSEPH - 24 Juli 2020
" As always, I found the web site to provide me with a good set of comparisons on price and terms. "
" Good staff working for Hertz in both checking out and returning the car. I had no issues with the car which was almost new and very reliable. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
MILAN, IT - Evaluert av SIMONE - 04 Mars 2020
" Normalt jeg har aldri problemer "
" Jeg bestilte bilen fra 29. Feb til 1.mars men skulle å det fra 28. Da det var kl 2330 jeg måtte lage en ny kontrakt med herzt og avbestille deres reservasjon uten å bli refundert. Min feil "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
MILAN, IT - Evaluert av PETTER - 11 Februar 2020
" Effktive som vanlig ;) "
" Hyggelig og hjelpsomme på alle måter "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
MILAN, IT - Evaluert av JAN WIKTOR - 28 Januar 2020
" Alt i alt bra. "
" Bra! "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 10
NAPLES, IT - Evaluert av GONCALO - 24 Oktober 2019
" . "
" The baby Seat was damaged from before, but In the end that amount was taken from de total we paid. Otherwise went well. "
Verdi for pengene: 5 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 6 Bilens stand: 7
MILAN, IT - Evaluert av EIRIK ANDRE - 22 Oktober 2019
" Veldig enkel og god oversikt over alle leiebilene man kan bestille "
" Veldig treg skranke enda bilen var bestilt. Ventet i 2 timer for å få bilen "
Verdi for pengene: 5 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 6
VENICE, IT - Evaluert av ODD - 22 Oktober 2019
" Bare hyggelige og serviceinnstilte ansatte både ved henting og avlevering. "
" Fikk den bilen jeg ønsket, og alt fungerte etter forventningene. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
ROME, IT - Evaluert av KATE ANDREA - 17 Oktober 2019
" Etter mange, mange år er vi godt fornøyd med Auto Europe. "
" Vi hadde behov for å forlenge leieforholdet vårt i år, det var veldig greit å få gjort over telefon hos Hertz. Vi har dårlige erfaringer med dette hos andre utleieselskaper, noen ganger har vi vært nødt til å kjøre over ti mil fra Umbria til Fiumicino for å skrive ny kontrakt. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
MILAN, IT - Evaluert av OLE VIDAR - 07 Oktober 2019
" Bør oppbemanne både ved skranken og ut/innlevering. Mye frustrasjon blandet kunder. "
" Lang ventetid i skranken ved utlevering. Første mann ved utlevering av bilen gav oss liten forklaring på bruk av GPS. Måtte hente en ny person for opplæring i et bilmerke vi selv ikke har. Bilen var ikke rengjort etter forrige bruker. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 4 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 6
PISA, IT - Evaluert av ELLEN DØVLE - 28 September 2019
" Veldig greit. Flott at dere skrev at ekstra forsikringer var helt unødvendige, etter som vi hatt full dekning. Spesielt om det var greit for meg å legge ut en evt egenandel for så å få den tilbake via dere. Utleier forsøkte å anbefale en ekstra forsikring, som var ganske dyr. Men, de var veldig hyggelige. "
" Veldig hyggelig. Bilen vi leide var veldig god å kjøre, og da vi bad om en bil med litt høyde fordi vi skulle kjøre på noen grusveier, var det ikke noe problem, og det ble ordnet med en gang. Bilen var ikke rengjort utvendig og ikke helt innvendig, men ikke noe problem. Veldig grei retur. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 8
NAPLES, IT - Evaluert av ØIVIND - 24 September 2019
" Oversiktlig og god nettside. Bruker alltid auto europe. Raskt svar og enkel behandling "
" Litt lang tid for å få bilen, men jeg fikk akkurat den jeg hadde bestilt og det er ikke så vanlig. Fikk en feilmelding i displayet kundeservice ikke kunne hjelpe til med, men med kyndig hjelp fra lokalt verksted ordnet det seg og hertz dekket det. Avleveringen gikk veldig fint, veldig faskt og veldig hyggelige hertz folk. "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
MILAN, IT - Evaluert av JOHN HELGE - 16 September 2019
" Gode betingelser og meget god bil som vi fikk levert ut i Milano "
" Fantastisk bil og effektiv levering og henting av bilen. Dyktige medarbeidere både ved henting og levering av bilen. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
BERGAMO, IT - Evaluert av TERJE - 01 September 2019
" Good "
" Good "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
FLORENCE, IT - Evaluert av JANNICKE - 28 August 2019
" God pris "
" Ekstremt treg avlevering, men Hertz-representanten var ny i jobben, så det er en forklaring. DEt var en Cabriolet, men taket hange delvis ned over frontruten. Det virket ikke som Hertz var særlig interessert i den problemstillingen ved avlevering, "det er et vanlig problem ved denne bilen". Ikke særlig tillitsvekkende. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 2 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 6
PISA, IT - Evaluert av TORBJØRN KARL - 19 August 2019
" . "
" God fornøyd, ingen problemer. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 8
VENICE, IT - Evaluert av BIRGER DOMAAS - 29 Juli 2019
" Enkel og grei tjeneste som gir trygghet. Imidlertid bør kontaktnumrene til leiebilbutikkene oppdateres "
" De hjalp meg med alt men behandlet andre med manglende folkeskikk. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 2 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 8
CAGLIARI, IT - Evaluert av BIRGER DOMAAS - 23 Juli 2019
" Solid firma! "
" Flyet var forsinket og utleiet stengte før vi landet. De andre bilutleiefirmaene hadde åpent. Vi prøvde å ringe forut men ingen tok telefonen. "
Verdi for pengene: 2 Effektivitet i skranken: 2 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 6
PISA, IT - Evaluert av GEIR - 09 Juli 2019
" Dette selskapet er bra, brukt det flere ganger i Europa. "
" Alt var bra , fekk bilen som var bestillt. Kunne vært litt bedre rengjort og vask. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
VERONA, IT - Evaluert av OLA - 02 Juli 2019
" xx "
" Når man kommer med unger, og må starte med å montere barneseter man ikke kjenner, i et parkeringshus der det er minimalt med plass, og de som jobber der kjører med gassen i bunn inni parkeringshuset, blir det en ganske stresset situasjon. Dette må det vel gå an å gjøre litt bedre. Jeg er til og med villig til å betale litt for det. "
Verdi for pengene: 5 Effektivitet i skranken: 6 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 5
PISA, IT - Evaluert av TORFINN - 05 Juni 2019
" Dårlig opplevelse ikke noe mer. "
" Vi hadde i utgangpunktet leid 3 biler men fikk bare ut 2 pga. trøbbel med kredittkort. Vi får heller ikke refundert innbetalt leie av den tredje bil. meget skuffende når bilen ikke er benyttet. "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 10
LUCCA, IT - Evaluert av SIW - 21 Mai 2019
" De har tatt 250 pluss 990 for q dags leie som var avtalen, i dag har de reservert enda 2143 ???? Kan dere undersøke dette?? Mvh siw "
" Ble veldig stresset i dag, vi leide bil i en dag og skulle betale rett over 1000 kroner, de har trekt 250,- så er det trekt 990,- fra mitt kredittkort, i dag har de reservert 2143,- på kortet mitt??? Kan noen undersøke dette? Mvh siw "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10