HERTZ SPANIA Evalueringer av leiebil

MALAGA, ES - Evaluert av PER ØYVIND - 19 September 2025

" AutoEurope er et ryddig selskap og gir en god oversikt over leiebilpriser for bilklassen man er ute etter "

" Jeg fylte opp tanken før innlevering bare et par km på utsiden av Malaga Airport. Likevel ble jeg i ettertid belastet for EUR 114 for FUEL + Fuel Charge Service. Hertz mente at de hadde fylt 42 liter på bilen etter at jeg hadde levert den. Interessant problemstilling så lenge tankens kapasitet var akkurat 42 liter og at den i så fall måtte ha vært helt tom. Selv etter at jeg hadde fremvist kvittering på kjøp av bensin bare minutter før innlevering av bil, var det svært vanskelig å få noen fornuftig tilbakemelding fra Hertz. Først da jeg truet med å få Mastercard til å kansellere beløpet, ble beløpet returnert. Ingen forklaring og ingen unnskyldning. Hvorvidt dette er en bevisst handling fra Hertz eller om de har en utro tjener som fyller bensin på sin egen bil vites ikke, men Hertz virket ikke opptatt av å finne ut det og hadde heller ingen dokumentasjon på at tanken var tom (som de burde hatt med f.eks. et bilde dersom tanken faktisk hadde vært tom). "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 1
Bilens stand: 10

TENERIFE, ES - Evaluert av GEIR MORTEN - 25 April 2025

" Bra opplevelse, som vanlig. "

" Alt fungerte som det skulle. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

VALENCIA, ES - Evaluert av KETIL - 15 Mars 2025

" God og rask service "

" God og rask behandling "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av HEGE - 28 Februar 2025

" Helt topp "

" Helt topp "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av ASLE - 03 Februar 2025

" Har benyttet meg av Auto Europe mange ganger, og det fungerer veldig bra, bortsett fra dette med forsikringer, det er alltid et dilemma. Håper at dette er noe Auto Europe kan forbedre. "

" Som vanlig ble det en lang diskusjon om hvilke forsikringer man MÅ ha. Valgte "full pakke" i Auto Europe, men i følge Hertz var ikke dette verdt noe. Forventet en mer "profesjonell" håndtering hos et stort selskap som Hertz, men opplevelsen ble ikke noe bedre enn hos mindre selskap (som stort sett er rimeligere enn Hertz. Bilen vi fikk var skitten, og hadde noen småskader (som ikke ble informert om) Tok bilder at disse før vi forlot flyplassen, i tilfelle.... "

Verdi for pengene: 7
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 6

TENERIFE, ES - Evaluert av EINAR MAGNE - 29 Januar 2025

" - "

" Over en time ventetid ved avhenting. Rotete ved avlevering "

Verdi for pengene: 3
Effektivitet i skranken: 1
Håndtering ved avlevering: 4
Bilens stand: 9

TENERIFE, ES - Evaluert av NORVALD STANLEY - 22 Januar 2025

" Bra "

" Meget fornøyd. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 6
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 9

TENERIFE, ES - Evaluert av JØRN - 11 Desember 2024

" Ingen spesielle "

" Betjeningen ved skranken var god. Jeg fikk papirer/kontrakt og gikk ut til boden på plassen for å få nøkkelen. Den var ikke der, de lette gjennom alle konvolutter uten suksess. Jeg ble stående å vente mens andre kunder fikk siden nøkler. Jeg sto og ventet lenge og ble glemt. Til slutt fikk de gitt meg en nøkkel til annen bil enn den opprinnelige. Bilen var helt fin, men jeg anslår at jeg ventet i minst 20 minutter på nøkkelen, det var ganske kaotisk på plassen. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 5
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

BARCELONA, ES - Evaluert av HANS - 16 Oktober 2024

" Alt gjekk fint her, men Hertz skal eg aldri bruka igjen. "

" Alt gjekk fint bortsett frå at dei no etter at eg leverte bilen tilbake påstår at det mangla ein ladekabel i bilen. Dei ville ha 5.000 kr for den. Det er berre tull og rein svindel ! "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 2
Bilens stand: 10

BILBAO, ES - Evaluert av HAAVARD - 02 Oktober 2024

" Bra bookingside "

" Rask og effektiv utlevering og avlevering "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 8

ALICANTE, ES - Evaluert av ERICK - 06 September 2024

" Meget negativt at dere droppet Zero Excess-mulighet i forsikring. Den «forsikring» dere selger selve er godt allmenn kjent for å ikke bli utbetalt når man vel er uheldig og får en skade. "

" Eneste forskjell på Hertz og de andre rimeligere bilutleierne, er den høyere prisen hos Hertz. Selve bilen, service og forsikringsvilkår er identisk. "

Verdi for pengene: 3
Effektivitet i skranken: 6
Håndtering ved avlevering: 5
Bilens stand: 8

MALAGA, ES - Evaluert av ROAR - 27 Juni 2024

" Enkel og grei måte å finne leiebil. "

" Alltid samme diskusjon om tilleggsforsikring. Den koster like mye som leien for bilen. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Evaluert av JØRGEN - 28 Mai 2024

" Ok opplevelse "

" Svært lang køtid for henting av bilen, pluss enkelte merker på bilen var ikke opplyst om og som jeg avdekket da jeg så over bilen før jeg dro avgårde fra flyplassen. "

Verdi for pengene: 6
Effektivitet i skranken: 2
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 8

MALAGA, ES - Evaluert av NILS-ROALD - 25 Mai 2024

" Elendig håndtering av Hertz. "

" Bilen som var booket ville ikke personen i skranken utlevere. Han skulle ABSOLUTT levere en dyrere bil. GPS kunne ikke leveres. Jeg forlanger merutgiftene refundert. "

Verdi for pengene: 1
Effektivitet i skranken: 1
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av TOR JOHAN - 28 Mars 2024

" K "

" J "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

TENERIFE, ES - Evaluert av ØYVIND - 20 Mars 2024

" Meget godt fornøyd med alle steg i prosessen. "

" Problemfri bilutleie. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av HEGE - 29 Februar 2024

" Bare bra opplevelser. "

" De var veldig ivrige på at jeg måtte kjøpe en forsikring hos dem og hun ble rett og slett sur da jeg sa at det ville jeg ikke. Hun prøvde på flere måter å skremme meg og gjøre meg usikker. Hadde bestilt en liten/mellom bil men endte opp med en stor bil (subaru outback) noe som var veldig upraktisk i forhold til hva jeg skulle bruke den til og steder jeg skulle kjøre. Fikk ikke noe beskjed om dette og orket ikke å gå tilbake når jeg endelig hadde funnet bilen. Bilen hadde også overstyring fremme, noe en lampe indikerte må jeg hentet den. "

Verdi for pengene: 7
Effektivitet i skranken: 5
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 7

MALAGA, ES - Evaluert av ARILD - 30 November 2023

" Vi hadde leid bilen i 4 dager, men fant ut at vi ønsket å utvide leietiden med 12 timer grunnet senere avgang med fly fra Malaga enn først planlagt. Vi forsøkte først å ringe HERTZ flyplasskontor flere ganger uten svar, sendte mail uten tilbake melding. Det endte med st vi dro til flyplassen i Malaga og i garasjen(utleveringsområdet) traff en meget hyggelig HERTZ representant som ordnet opp på mindre enn 5 minutter (Ansatt nr 9) Helt topp kar!!! "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

FUERTEVENTURA, ES - Evaluert av ØYVIND - 28 November 2023

" Meget godt fornøyd med Auto Europe. Fat kunde i over 15 år. Aldri hatt problemer. "

" Det er ikke holdbart å vente i 70 min i kø for å få bilen utlevert. Det var kun 4 stk foran meg i køen. Med kun en perosn i skaranken tok det altså over 15 min pr kunde å få papirarbeidet i orden. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 3
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av ERLEND - 19 November 2023

" Ikke noe å melde "

" Ikke noe å melde "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av OLA - 17 Oktober 2023

" Perfect "

" Flawless "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Evaluert av PHILIP - 31 Juli 2023

" Effektiv "

" Kun positive erfaringer "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av TROND - 27 Mai 2023

" Very good. Lower cost than trying to rent directly from Hertz "

" The inspection of the car was very careful. Could it be because the car was rented through Auto Europe? It is more comfortable to rent a car in North America. There it is more relaxed about small signs of use on the rental cars. However, when returning rent-car at Munich International Airport, all cars were delivered at the same place and it seemed that the cars were scanned from the outside when we drove into the drop-off location. We just grab the bags and went off wit the car-keys in the car. No waiting for any check. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av EIRIK - 23 Mai 2023

" d "

" d "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 9

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av TERJE - 28 Januar 2023

" Profesjonell "

" God service som forventet "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

TENERIFE, ES - Evaluert av ROBERT - 27 Januar 2023

" Meget bra service og hyggelig personale "

" Meget bra service denne gangen.. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av MINH HOANG - 16 Januar 2023

" Super "

" Super ! "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av HALLBJØRN - 05 Desember 2022

" Med utgangspunkt i det som skjedde. med å få en svært dyr forsikring på toppen av avtalen fra Hertz, så var avtalen gjennom AutoEurope relativt bortkastet "

" Ble anbefalt/"presset til" en svært dyr forsikring på toppen av det som allerede var bestilt gjennom AutoEurope "

Verdi for pengene: 6
Effektivitet i skranken: 6
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av TORE - 08 November 2022

" Effektivt og vennligt "

" Effektivt og vennligt "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Evaluert av INGEBORG - 26 Oktober 2022

" Easy to book a car. Just wish Hertz knew about the insurrance I had bought from AutoEurope. See comment above... "

" I bought the super cover insurrance. But the rental company told me I only had the basic (and not so good) insurrance. So they convinced me buying a better one, thinking they were right that I did not have the super cover from Auto Europe. But after buying the extra insurrance I double checked my booking from Auto Europe, and yes...I did in fact buy the super cover. So I just wasted 70 EUR! "

Verdi for pengene: 5
Effektivitet i skranken: 1
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av KETIL - 25 Oktober 2022

" Bilen var i god stand men ikke fornøyd med avlevering som jeg skrev om tidligere "

" Var flere skader på bilen vi hentet som ikke sto i kontrakten så vi gikk nøye gjennom og måtte få en ny kontrakt. Ved avlevering så de en liten flekk med lakk som sikkert noen hadde vært borti oss. Da skulle vi betale 1.400 kr. Det synes vi var uhørt. Jeg skrapte vekk lakken med fingen og det forsvant. Kunne bare bone vekk alt. Da sa han vi skulle slippe å betale noe. Vi følte at han prøvde seg på at vi skulle betale for noe som egentlig ikke var noe skade. Bilen var full av merker og bulker så at han hang seg opp i et så lite merke synes vi er uhørt. Det er også mulig at det merke var når vi hentet bilen men at vi ikke så det. Det vet jeg ikke. De burde jo vært like nøye ved utlevering som ved avlevering. "

Verdi for pengene: 3
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 1
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av NEDIM - 27 September 2022

" Very disappointing. We reserved a larger car (3 adults, 2 children + luggage) that suited our needs. We choose a Opel Zafira 5 pax (or similar). And paid 300€ for 8 days, great deal! But when we arrived at Hertz to pick our car up, they told us that they have no such car (or car-type) in their fleet at all. Especially at that price. We where left with 3 options, where one was a smaller car that we could not use, and two other options that did suit us well, but with a extreme price premium. So we ended up paying ADDITIONAL 890 € to get the car for our family. Totally insane, and just shows us that brokers have NO IDEA what type of cars and prices the dealerships operate with, they just guess and let the customer deal with any issues and mistakes when they come to pick up the car. "

" No complaints here, we got the car we wanted at the end, but at a much, much higher price than what AutoEurope originally charged us. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MADRID, ES - Evaluert av PER - 12 Juli 2022

" Ingen skjulte kostnader eller overraskelser. Lett å finne de gunstigste tilbudene på tvers av selskapene. "

" Litt lite bemanning i skranken ved uthenting av bilen og litt omstendelig prosess for å få ut bilen. Det burde være mulig å effektivisere denne prosessen siden all nødvendig informasjon er lagt inn ved bestilling. Prosessen burde bare være å sjekke at informasjonen i bestillingen er korrekt (pass, førerkort, betalingsinformasjon). Dette bør kunne gjøres i løpet av 5 minutter. PS! Dette er mer en kritikk til bilutleierbransjen. Min erfaring er at dette gjelder de fleste bilutleiefirmaene. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av ODD ARNSTEIN - 01 Juni 2022

" Helt OK "

" Veldig vanskelig å forstå alt som ble sagt i skranken, og Rental Record-lappen var svært liten og komprimert, og med lita skrift. Så hva som ble trekt av kortet, har jeg lite oversikt over. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Evaluert av JØRN - 30 Mai 2022

" Fungerer svært bra med AutoEurope, "

" Fikk ikke fylt tanken før avlevering. Venter fremdeles på en avregning for dette. Forventet å få en Golf, men fikk en eldre Mazda med skitne seter. Dårlig at man alltid får "tilsvarende" og ikke det som nevnes av bilmerke. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 7

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av IVAR JOHAN - 26 Februar 2022

" Auto Europe har jeg benyttet flere ganger tidligere og vært godt fornøyd "

" Bilen var ikke ordentlig vasket.l garasjen der vi hentet bilen var det dårlig lys så vi så ikke tilstanden der og da. Da vi kom ut på motorveien lyste varsellampene for ADblue. Kjøpte en 5l kanne på en bensinstasjon og fylte på Dette fikk vi refundert ved avlevering. Virket som vi fikk en bil som ikke var klarert "

Verdi for pengene: 4
Effektivitet i skranken: 4
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Evaluert av GRO - 23 November 2021

" Forholdt meg kun til Hertz - merket egentlig ikke at jeg leide gjennom Auto Europe. "

" Fu verge utmerket på absolutt alle måter. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av STIAN - 03 November 2021

" Effektiv side for sammenligning av priser "

" Ble ikke fortalt i skranken at det kostet mer da en i reisefølget viste passet og bøe registret som ekstra sjåfør. "

Verdi for pengene: 7
Effektivitet i skranken: 3
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av EIVIN - 09 Mars 2020

" NA "

" NA "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 10

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av VERNER - 25 Februar 2020

" Meget bra "

" Tommel opp "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Evaluert av BARBRO SYNNØVE - 22 Februar 2020

" Veldig fornøyd "

" Veldig bra "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 9

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av BJØRN ERIK - 03 Februar 2020

" Rimerlig pris selv med SCDV, ingen utfordringer. Knirkefritt! "

" Ingen problemer, hadde SCDV, somjeg anbefaler når parkering er trangt, og veier er smale. Fikke også en oppgradering. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av JERMUND - 30 Desember 2019

" Enkelt å bruke "

" Plug @ Play "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av TORBJØRN - 24 Desember 2019

" . "

" . "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 8

LAS PALMAS, ES - Evaluert av ROLF - 21 Desember 2019

" Meget bra opplevelse "

" Ok "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 9

TENERIFE, ES - Evaluert av LEIKNY - 29 November 2019

" Helt OK, alle var høflige og jobbet så fort de kunne. Jeg kom rett før køen ved henting og var mer uheldig ved levering der jeg kom sist av mange og havnet bakerst i køen. Syns imidlertid at det er mye som skal registreres før henting, det burde det vært mulig å få ned hentetiden. "

" Kø ved levering "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 7
Bilens stand: 10

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av STEIN OLAV - 19 November 2019

" Bra service gjennom hele prosessen. "

" Me get bra "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av MORTEN - 15 November 2019

" Ja "

" Bra service flott bil "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av LARS - 07 November 2019

" Bra "

" Bra "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av THORA JANE HVAM - 05 November 2019

" Se rubrikk ovenfor "

" Godt mottatt ved skranken på Alicante flyplass. Som gold member skulle vi ha fått beskjed om gratis annen sjåfør, det fikk hi ikke. Dette ble greit ordnet v/skranken noen dager senere. "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 7
Bilens stand: 8

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av KJETIL - 27 August 2019

" Et Hertz sin web side går ikke valg for tidspunkt for avhenting langt nok slik at riktig tidspunkt ikke er mulig å gi. Dvs. flyets ankomsttid er senere en hva det er mulig å oppgi, dette reddes av muligheten til flightnr. men var visstnok ikke fornøyelig for personalet. "

" Bra service "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 8

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av BJØRNAR - 05 August 2019

" Enkelt og billig. "

" Svært effektive og hyggelige. Har prøvd flere andre tidligere, men neste gang blir det Hertz. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av VEGARD - 27 April 2019

" Veldig bra! Billig og enkelt! "

" Veldig bra og seriøse. Oppgradering til en veldig rimelig pris. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av OLE JOHNNY - 29 Januar 2019

" Ok "

" Alt har fungert bra det har ikke vert problem frem til nå. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10