" Frekk og lite empatisk ansatt. Vet at feilen lå hos leietaker, men servicen var forferdelige "
" Jeg hadde glemt kredittkort og hadde bare Visa. Forstår at dette er min feil, men servicen var forferdelig og ansatt oppførte seg veldig dårlig. Hun var frekk og ikke behjelpelig med å finne en løsning. Min venn hadde kredittkort, og vi prøvde å finne alternativer. Måtte likevel betale. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 1
" Når en bestiller og betaler til Auto Europe det skal ikke være ekstra kostnader når enn kommer til skranken! "
" Jeg fikk spørsmål om jeg vil kjøpe forsikring som jeg allerede kjøpte av Auto Europe! Jeg måte betale ekstra 70 EUR til å krysse grensen mellom Kroatia og Bosnia. Jeg trudde at jeg betalte alt da jeg bestilte hos Auto Europe! "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 6 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 9
" ok "
" ok "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 10
" Jeg liker ikke plakatene og taktikken for å kjøpe mer forsikring. Man har forsikring via AutoEurope + egen reiseforsikring som dekker alt. Å forsøke å presse kundene til å kjøpe mer forsikring, gjør at bransjen får et cowboy stempel. "
" Jeg liker ikke plakatene og taktikken for å kjøpe mer forsikring. Man har forsikring via AutoEurope + egen reiseforsikring som dekker alt. Å forsøke å presse kundene til å kjøpe mer forsikring, gjør at bransjen får et cowboy stempel. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 6 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
" Hold dere langt unna dette firmaet, carwiz. Kan bli en dyr erfaring. "
" Ved innlevering gikk en jente over bilen og sjekket tanking og skader. Hun ga meg papirene tilbake uten at det ble notert noen feil ved bilen. Ble i ettertid avkrevd 400 euro for ett eller annet de mente var skadet. Jeg har ikke skrevet under på at jeg vedkjenner meg noen skade. Dette er slett kundebehandling. Fraråder andre å benytte dette selskapet når de driver på med lureri som dette. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 3 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 7
" Funka bra "
" Var enkel og grei. Bilen hadde litt skader fra før av, men det var ikke noe problem ved innlevering "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 7
" Ved bestilling må det opplyses om det skal betales ekstra og hvor mye for å reise til øyene .. "
" Var bra også denne gangen . Men som alle de andre skal de ha ekstra for å ta ferje . Dette burde opplyses ved bestilling og hva prisen er . "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 8 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 8
" Takk for god service "
" Vennlig profesjonell personale "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" For dyr leiebil. "
" Uhøflig personalet i skranken. Snakket til meg som jeg var tilbakestående. Lureri når det gjelder forsikring på bilen. "
Verdi for pengene: 3 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 10
" Lett å bruke og finner billige biler "
" Vi måtte betale 40 euro ekstra for å levere bilen kl 07.00 isteden for kl 08.00. Fikk beskjed Per Mail fra dere at det var ok/ inkludert. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 10
" Fungerer bra "
" Fungerer bra "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 4 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 8
" Auto Europe funger godt "
" For lang ventetid ved avhenting av bil. Ellers fornøyd "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 5 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 10
" Enkelt, effektivt, i sinn helhet utmerket erfaring "
" Eksemplarisk service Minimalt trekk p.g.a. mangel av skranken ved flyplass ( meet & greet) "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Ok pris "
" Ok pris. "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Auto Europe leverer som regel de rimeligste bilene og det går stort sett meget bra. Dessverre ikke denne gange i Pula. "
" Opplever at det er lureri ved avlevering. En liten dunk (mindre enn 1cm uten hull i lakken), som er meget vanskelig å oppdage ble avkrevd 1478 euro. Ikke vært borti noe, og det er sannsynlig at skade allerede var ved opphenting. Normal reparasjon i Norge ville kostet maks 300-400 euro. "
Verdi for pengene: 3 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 2 Bilens stand: 10
" Fikk beskjed om at bilen var full m drivstoff, det var feil men elles fornøyd "
" God "
Verdi for pengene: 6 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 9
" Veldig bra "
" Veldig hyggelige og hjelpsomme "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Mener at Carwiz må jobbe med sin interne organisering. De har et forbedringspotensial. "
" Problemet med avleveringen var at personalet ikke hadde oversikt. Kontrakten som skulle sendes via mail kom ikke. Det var flere skader på bilen enn de som ble registrert. Noe som ble et stort problem ved avlevering. Mottaker på flyplassen visste ikke at bilen skulle komme dit. Mottaker måtte ringe sin kollega som leverte ut bilen for å oppklare situasjonen. Heldigvis hadde jeg tatt bilder av bilen, og kunne bevise at den var utleid med skaden. Det ble en ubehagelig situasjon. Mottaker var redelig og alt ordnet seg til slutt. "
Verdi for pengene: 6 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 7 Bilens stand: 7
" Enkelt og greit "
" Bra og profesjonelle "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Rask og god service "
" Super service "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Rask og greit å bestille "
" Tok lang tid ved avlevering - sjekk av bil. Var unødvendig nøye "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 6 Håndtering ved avlevering: 5 Bilens stand: 8
" ??? Har nettopp gjort det under punkt 3! "
" CARWIZ har ikke kontor på flyplassen så de venter til kunden ringer til dem, selv om det er oppgitt at en skal møte CARWIZ representanten ved «MTG POINT 1ST FLOOR, KISS&FLY». Det er altså først etter at man ringer til CARWIZ at de sender en bil for p hente kunden. Kunden blir da kjørt til et privat hus, der selskapets kontor ligger. Vedkommende dom kjørte meg brukte unormalt lang tid på å prøve å overbevise meg om behovet for ekstra forsikringer slik at jeg fikk nøklene til bilen og kunne kjøre av gårde først etter at han «måtte fortelle meg om alle konsekvenser av ikke å tegne de forsikringene han hadde å tilby». Han hadde også et «tilbud» som gikk ut på at jeg kunne levere bilen uten å fylle på bensintanken. Da ville CARWIZ fylle på bensin og fakturere meg for dette slik at jeg ville få 5 liter bensin gratis. Jeg gikk selvfølgelig ikke med på en slik avtale og leverte bilen med full tank. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 6
" Meget bra "
" Flott "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" gleder meg til neste gang med auto europe "
" veldig hygelig folk "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Veldig fornøyd med Auto Europe "
" Alt var veldig bra "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 8
" m "
" Til dels uhøflig betjening i skranke når jeg takket nei til alle de forsikringer og tilleggstjenester hun påpekte at jeg måtte ha. Dette skaper stor usikkerhet hos meg som kunde og jeg kommer ikke til å benytte meg av dem senere med en slik dårlig kundeopplevelse "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 5 Bilens stand: 10
" . "
" . "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" fornøyd "
" fornøyd "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Veldig effektivt,gode priser "
" Ikke verst "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 8
" Helt greit, uforståelig dyrt i Kroatia. "
" Mye ventetid ved skranken. De bruker en times tid per bil. "
Verdi for pengene: 7 Effektivitet i skranken: 4 Håndtering ved avlevering: 2 Bilens stand: 10
" Froud is the only Word that cover . Unplessant "
" They are charter and thats it "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 7
" Veldig hyggelig mottakelse. Rask ekspedering ved utlevering av bilen. Ingen på plass når bilen skulle leveres, ventet ca. 15 minutter på ekspeditøren som skulle komme. "
" Hyggelig "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 6 Bilens stand: 9
" jeg anbefaler aldri bilutleie selskaper, de er ikke å stole på og det ville ikke jeg har på min samvittighet "
" Prisen for å ta bilen med ti øyene var alt for høy. Jeg blir fortalt at hvis jeg kom sent tilbake med bilen fra klokkesletten jeg hadde oppgitt (men likevel innenfor timene som jeg kunne ha bilen den siste dagen) måtte jeg betale en dag til! Merkelig! "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 10
" Har brukt selskapet en rekke ganger. Fungerer greit. "
" God behandling, men kø ved skranken medførte relativt lang ventetid ved henting. God bil til bra pris. "
Verdi for pengene: 8 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 9
" Smertefritt som alltid. "
" Imøtekommende og hyggelig betjening. Ingen problemer ved henting eller levering av bilen. Litt rart at bilen må støvsuges før avlevering. "
Verdi for pengene: 9 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 10
" Alt var perfekt "
" Alt var perfekt , anbefaler Carwiz i Kroatia og Auto Europe "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Lett og effektivt "
" Veldig bra "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" B "
" B "
Verdi for pengene: 6 Effektivitet i skranken: 9 Håndtering ved avlevering: 6 Bilens stand: 4
" Auto Europe finner frem til gode tilbud stort sett. "
" Det var spesifisert at det var kontor på flyplassen men det viste seg å være feil. Måtte i minimuss til et kontor på utsiden. Varmt og mye kø. "
Verdi for pengene: 6 Effektivitet i skranken: 3 Håndtering ved avlevering: 4 Bilens stand: 10
" I have had good experiences earlier, but this one was very irritating. See the comments about Carwiz, the same is valid here. "
" When ordering the car, the info on Autoeurope said that this car firm has a desk in the airport. IT HAS NOT! At arrival at the airport, there was no desk and no one to help us. We needed to call AutoEurope and CarWiz to find out, and we were driven to a rental place outside of the airport area. "
Verdi for pengene: 4 Effektivitet i skranken: 7 Håndtering ved avlevering: 8 Bilens stand: 8
" Dumt med all leie igjennom to selskap. Det gjør vi ikke en gang til. "
" Rot med dette vedr. forsikring. De maste veldig om ekstra forsikriger. Vi tok for veihjelp - 14 EUR - så ikke mye. Men de maste veldig om at vi fikk den miste skrape på bilen - samme hvem som forårsaket dette. De tok av vårt depositum. Vi turde ikke bruke bilen i ferien - så den ble kjørt til distinasjonen og sto på parkeringsplassen hele ferien. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 9 Bilens stand: 10
" Svært fornøyd "
" Veldig fornøyd "
Verdi for pengene: 10 Effektivitet i skranken: 10 Håndtering ved avlevering: 10 Bilens stand: 10
" Jeg føler at jeg er lurt fra begge sider "
" Da jeg kom til å hente bilen først jeg fikk opplysning at jeg kunne direkte leie fra dem ikke gjennom dere. Da fik jeg vite at dere tok ekstra 60/70/ euro for grøn kort som er egentlig normalt del av dokumentasjon som er med bilen. Da jeg kontrølerte bilen fant jeg mer skader på bilen som har ikke vært opplyst i papirer. Jeg tok bilder av alle ekstra skader på bilen. Jeg fant også en liten skade på frame høyre felg men fikk svar ta det er ikke av noe betydning da det er en gammal skade som har ikke noe med lak eller andre deler av bilen. Da jeg leverte bilen det var ikke noe ekstra skader men de vil at jeg skal betale for den " skade " på felg. Jeg har skrevet da jeg bestilte bilen at jeg kanskje skal til Slovenia eller Bosnia/da du kjører fra Zagreb til Dubrovnik du må kjøre 22 km gjennom Bosnia /NEUM BY/.Jeg kjørte ikke verken til Slovenia eller Bosnia og vet ikke hvordan dere tok 60-70 euro for grøn kort. "
Verdi for pengene: 1 Effektivitet i skranken: 1 Håndtering ved avlevering: 1 Bilens stand: 2