EUROPCAR SPANIA Evalueringer av leiebil

MALAGA, ES - Evaluert av ULF - 09 Juli 2025

" Se pkt 3 "

" Som valig ønsker utleiefirma å presse ut så mye ekstra som mulig inkl urimelig ekstras kostander for sjåfør nr. 2. Har blitt belastet diverse kostnader fra Europcar som jeg ikke har akseptert og sent Auro Europe mail om dette som ikke e rbesvart "

Verdi for pengene: 1
Effektivitet i skranken: 5
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av STEIN-INGE - 16 Mars 2025

" Svært fornøyd "

" Svært fornøyd "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av GUNNAR - 28 Januar 2025

" Det var uheldig å kjøpe forsikring av egenandelen. For ved skade måtte jeg da ha lagt ut egenandelen og søke erstatning etterpå. Dårlig rådgivning! Mye bedre å kjøpe den av Europcar. "

" Kontoret var flyttet midlertidig, dårlig informasjon om hvor det var. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 5
Håndtering ved avlevering: 5
Bilens stand: 8

ALICANTE, ES - Evaluert av ØYVIND - 01 August 2023

" Meget fornøyd "

" Veldig bra, enkelt å hente /levere bil "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av ARILD - 13 Desember 2022

" No comments "

" No comments "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 7

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av OLE - 02 Desember 2022

" Se over "

" Bilen var skadet utvendig på ca 10 steder. Mekanisk feil med sterk romling fra hjul eller drivverk. "

Verdi for pengene: 3
Effektivitet i skranken: 5
Håndtering ved avlevering: 5
Bilens stand: 1

MADRID, ES - Evaluert av VESLEMØY - 30 Juli 2022

" Svært fornøyd "

" Fikk bilen på noen få minutter og levering også veldig kjapt. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av BJØRN - 04 Mai 2022

" Se ovenfor "

" Vanligvis forsøker skrankebetjenimgen intenst å presse på meg ekstra forsikring, men ikke denne gangen. Takk for en utrolig hyggelig betjening som har forstått hva god service er. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

CORDOBA, ES - Evaluert av ERIK - 25 April 2022

" Jeg har ikke mottatt retur av depositum 500 euro ennå, 250422 "

" ok "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 8

ALICANTE, ES - Evaluert av TOVE SYNNØVE - 15 Februar 2022

" Auto Europe har alltid vært OK for meg. "

" Prøvde å «prakke på oss» en større bil til mye høyere pris. Vi hadde bestilt middels stor bil. "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av NORVALD - 22 Januar 2022

" Fikk ikke den bilen jeg bestilte. "

" Alt fungerte veldig bra, men jeg fikk ikke den bilen jeg bestilte. De prøvde mange ganger å overtale meg til å ta en dyrere bil. Jeg fikk en bil med mange rifter i lakken. Me ellers en ok bil. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ALICANTE, ES - Evaluert av TERJE - 06 November 2021

" Veldig bra nettside samt vi får kontrakten på norsk. "

" Veldig god service, kommer til å bruke de igjen. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

BARCELONA, ES - Evaluert av HEIKKI - 03 Oktober 2021

" God erfaring med AutoEurope, men det er ikke alltid det lokale bilutleierfirmaet leverer ut bil som bestilt. "

" Hadde bestilt en Seat Leon Estate eller liknende kompakt stasjonsvogn grunnet mye bagasje. Denne var ikke tilgjengelig ved henting av bil hos Autoeurope. Fikk tilbud om en større bil mot å betale tillegg. Fikk til slutt en Opel Insignia sedan uten tillegg i pris.. Måtte ha noe av bagasjen i cupéen. Bilen var kollisjonsskadet i front, på begge sider og bak. Ikke et vakkert syn. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 4

ALICANTE, ES - Evaluert av ODD - 21 September 2020

" Uakseptabelt.Ble levert en bil i en høyere prisklasse enn hva jeg hadde bestilt uten først å bli forespurt om jeg ønsket oppgradering "

" Elendig kundebehandling.Hadde bestilt en billig bil men uten å bli forespurt om oppgradering i utleveringskranken får jeg utlevert en bil i en høyere prisklasse "

Verdi for pengene: 2
Effektivitet i skranken: 1
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 2

ALICANTE, ES - Evaluert av KJELL - 05 Mai 2020

" Tar lang tid i skranken. Ellers bra. "

" Fikk ingen kvittering ved tilbakelevering. Mulig koronaredsel. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 6
Håndtering ved avlevering: 6
Bilens stand: 9

GRAN CANARIA, ES - Evaluert av PER OSSIAN - 25 Mars 2020

" OK opplevelse, selv om det tok litt tid å få bilen utlevert. OK bil, men med noen skraper/riper. "

" Lang kø på flyplassen ved henting av bil og kun 1 person i skranken. OK bil, men jeg ble ikke gjort oppmerksom av vedkommende i skranken om riper/skader på bilen. Byttet derfor bil og den var OK, men de leier ut biler med for mange ytre skader "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 8

MALAGA, ES - Evaluert av RUNAR - 11 Februar 2020

" Meget fornøyd "

" Meget fornøyd "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

BILBAO, ES - Evaluert av PER ARNE - 12 November 2019

" Ok, men vilkårene for forsikring er håpløse. En liten skramme må meldes til politiet. Hvem kjører til politiet i Sevilla eller Malaga for å melde en mindre skade? "

" Positivt generelt sett. Alle utleieselskaper har lite tilfredsstillende beliggenhet i forhold til bagasjetraller. Gjelder Sevilla Airport "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Evaluert av GEIR - 29 Oktober 2019

" Greit gjennom nett. Burde klargjort at vi måtte ta skadekostnader direkte med bilutleieselskapet og deretter fått det i refusjon fra dere. "

" De maste på at jeg må ha tilleggsforsikring direkte gjennom de. Det vil koste dobbelt så mye som selve billeie. Tilslutt sa jeg nok er nok og fikk da grei device videre. Men litt ubehagelig. Se likte ikke at jeg hadde leid gjennom en broker. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 3
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 9

MADRID, ES - Evaluert av KJELL INGE - 01 Oktober 2019

" se over "

" Tja, hva vil dere vite mer enn svarene over - det er litt uklart "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av BJØRN - 11 Juli 2019

" Veldig bra "

" Veldig bra, men treg behandling i skranke "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 5
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av PÅL - 24 Juni 2019

" God bestilling, enkelt. "

" Det var en ripe i bilen, som nok var der fra før, som jeg måtte betale for. "

Verdi for pengene: 3
Effektivitet i skranken: 6
Håndtering ved avlevering: 3
Bilens stand: 6

FUERTEVENTURA, ES - Evaluert av TOVE METTE - 25 Mars 2019

" Flott nettside, enkelt og oversiktlig. "

" Personalet var mer opptatt av å selge oss tilleggsforsikringer enn å være effektiv ved avhenting av bil. Det ble påpekt at bilen vi fikk var helt uten skader, og hadde ingen anmerkninger på kontrakten. Så vi fikk sjokk når vi så bilen; bensin-lokk og en hjulkapsel manglet, fullt av skraper og bulker i str. 5-15 cm, ene frontskjermen var knekt rett over hjulet osv. Bilen bar preg av svært tøff bruk. Jeg tok biler og gikk tilbake til skranken. Ble møtt av ei særdeles negativ dame, ville først ikke snakke med meg eller se bilder, men til slutt fikk jeg henne ihvertfall til å føre opp på leiekontrakten at ho hadde sett bilder av mange skader på bilen ved avhenting, å få bytte bil var ikke aktuelt. Allerede på turen mot hotellet begynte ei lampe å lyse i dashbordet, og vi kunne tydelig høre at fjæringene på hjulene fremme ikke var gode. Vi turde ikke bruke bilen, og pga den negative responsen ved avhenting vegret vi oss for å ringe og klage og unnlot heller å bruke bilen. Men etter 5 dager tok vi kontakt, og da fikk vi veldig god service. Bilen ble hentet av tauebil, vi ble fraktet til flyplassen for å hente en ny bil. Selv om det tok noen timer så fikk vi oss ihvertfall en flott dag på tur i løpet av vår ferieuke. Vi fikk ikke helt den ferieturen vi hadde planlagt med turer rundt om på øya, men vi burde selvfølgelig ha ringt og klaget før. Men har aldri blitt møtt av så negativt og lite servicevennlig personale noen gang før, så det satt som sagt lang inn å gjøre det. Vi leide bil i fjor i USA i 3,5 uke med Auto Europe / Europcar, og den opplevelsen var 100% positiv, så var nok uheldig med personalet vi traff her kanskje... "

Verdi for pengene: 3
Effektivitet i skranken: 1
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 1

MALAGA, ES - Evaluert av KNUT - 20 Mars 2019

" Had booked the Audi Cabriolet (good time in advance), but when we were to pick it up it was not there. Had to settle for a small Mercedes sedan instead. Far from what we wanted. What about a compensation? Mr Knut Bye "

" Hadde bestilt Audi Kabriolet (god tid i forveien), men da vi skulle hente den var den ikke der. Måtte ta til takke med en liten Mercedes sedan i stedet. Langt fra hva vi ønsket. Hva med en kompensasjon? Mvh Knut Bye "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MALAGA, ES - Evaluert av LEIF - 07 Februar 2019

" Følte ikke at de prøvde å hjelpe meg. Jeg har brukt de i mange år, 1-2 ggr per år og hadde håpet at de kunne ha presset Europecar litt, men det var ingen interesse fra deres side. Hadde også lagt til en forsikring via Auto Europe, men den dekket av en eller annen grunn ikke reservehjul. Her ble jeg veldig skuffet på Auto Europe. "

" Ved retur påstod de at reservehjul hadde forsvunnet fra bilen. Dette tviler jeg sterkt på, da jeg holdt bilen låst hele tiden og det ikke var tegn til innbrudd. Ingen andre ting som var i bilen ble stjålet (2 kameraer, kikkert, GPSer til samlet nypris ca. 23.000 NOK). Etter at jeg klaget til Auto Europe sendte Europecar en e-post der de også påstod at det hadde blitt riper på bilen, på trass av at dette allerede var dokumentert når jeg hentet bilen. For dette fikk jeg betale 368 Euro. Av dette var 308 Euro for reservehjul, noe som ikke er i henhold til tariff for Polo-klasse som jeg booket, men for Golf-klassen (Jeg fikk en Golf i steden for Polo-klassebil, da de ikke hadde bil i den klassen jeg booket tilgjengelig). Jeg er ganske sikker på at dette er svindel. Dårlig av et så kjent sellskap som Europecar! "

Verdi for pengene: 1
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 1
Bilens stand: 3

MALAGA, ES - Evaluert av BJøRN ERIK - 26 November 2018

" God informasjon, bra priser og punktlighet. "

" Hyggelig betjening, bra bil. "