HERTZ DE FORENTE STATER Evalueringer av leiebil

TAMPA, US - Evaluert av GUNNAR - 31 Juli 2025

" Med et enkelt unntak, gjennom flere års bruk, har jeg alltid vært meget godt fornøyd med å bestille bil gjennom Auto Europe. Betingelser, og håndtering av bestilling, er normalt upåklagelig og konkurransedyktig. "

" Ved henting prøvde de å selge inn et dyrere alternativ. Når en er bestemt på at en ønsker å stå ved bestilt alternativ ble vedkommende noe «sur». "

Verdi for pengene: 7
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 9

CHARLOTTE, US - Evaluert av MARTIN - 18 Juli 2025

" Helt topp "

" Alt var topp "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MINNEAPOLIS, US - Evaluert av JAMES - 13 Juli 2025

" Bra service, fikk det vi forventet. "

" God bil, ville kanskje helst ha automatisk klima kontroll, men helt grei komfort. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ORLANDO, US - Evaluert av HANS KRISTIAN - 01 Mai 2025

" Bilen var ikke rengjort før vi fikk den, den var veldig skitten innvendig. "

" Bilen var ikke rengjort før vi fikk den, den var veldig skitten innvendig. "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 6

MIAMI, US - Evaluert av CECILIE - 28 Februar 2025

" Helt ok "

" Bilen var gørr skitten innvendig og utvendig. "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 7

MIAMI, US - Evaluert av LISE - 24 Januar 2025

" Perfect in all ways. "

" Hertz Miami AirPort at the rental center was our worst hirecar experience in our life. Enormous queue in the Hertz line, it actually took way longer time than the massive immigration line we experienced the hour earlier. The employees at Hertz did not bother about the long line, and had all time in the world with each customer. I will expect this at a lowcost rental company, but not with Hertz. Unreal bad and 100 % useless. "

Verdi for pengene: 4
Effektivitet i skranken: 1
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 3

ORLANDO, US - Evaluert av BRITT KARI - 08 Desember 2024

" Ryddig og enkelt å bestille "

" Effektiv i skranken, men var tom for modellen jeg hadde bestilt. Fikk velge en annen bil, som vi var godt fornøyd med. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

DALLAS, US - Evaluert av ROAR - 08 Oktober 2024

" Leide bil i juli i fjor gjennom Auto Europe, valgte da Alamo, de hadde ikke bilen jeg hadde valgt, men fikk da valget om å velge hva jeg ville, så neste valg vil bli Alamo, helt sikkert. Men tvilsomt om jeg velger Auto Europe og det blir 100% sikkert ikke Hertz. Neste tur blir 25 desember til Miami, og da trenger jeg leiebil igjen. Er usikker på fremgangsmåtn når man blir lokket til å leie en fin bil, i mitt tilfelle så var det og en stor del av ferien, så får man et halvgammelt vrak som var bulket og gått langt, 91000 miles. "

" Hadde bestilt Chevrolet Tahoo, for at jeg ville sitte høyt og kjøre komfortabelt, samt at det var en del av ferieopplevelsen, en liten drøm om å kjøre Tahoo. Fikk en sliten bulkete Ford Explorer som jeg ble sittende lavt i, kunne heller leid en rimelig personbil hvis jeg visste at jeg måtte kjøre den. Prøvde å si fra, men de var null interesserte i å hverken høre eller gjøre noe med det. De sa at det sto at det alternativt kunne bli en annen bil, men i samme standard, og dt jeg opplevde var langt unna det. "

Verdi for pengene: 2
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 4

ORLANDO, US - Evaluert av RUNE - 21 September 2024

" Auto Europe er det eneste selskapet som vi fikk bestillt alle forsikringene på nett. Det var derfor vi benyttet Auto Europe. Meget bra. "

" Personen i skranken hadde en dårlig dag. Fikk ikke bilen vi bestillte. "

Verdi for pengene: 5
Effektivitet i skranken: 6
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 5

HOUSTON, US - Evaluert av JOHN OVE - 31 August 2024

" Har vært svært fornøyd med Auto Europe frem til nå, men denne leien ødela litt. "

" I min reservasjon stod det Chevy Tahoe eller lignende. Ifølge Hertz hadde jeg betalt for denne klassen og fikk en bil i ett par klasser ned. Ble også rot med at d la til en annen bil på min leie, som jeg ikke hadde. Fikk også trukket bompenger for denne bilen som jeg ikke hadde. Hertz var lite behjelpelig med å ordne opp i dette. "

Verdi for pengene: 7
Effektivitet i skranken: 1
Håndtering ved avlevering: 5
Bilens stand: 8

MINNEAPOLIS, US - Evaluert av KNUT INGVALD - 12 August 2024

" N/A "

" Jeg fikk i utgangspunktet ikke den bilen/kategorien jeg hadde bestilt da jeg hadde bestilt gjennom et 3.-part selskap. Hertz hadde ingen informasjon over hvilken bil/kategori jeg hadde bestilt og dei kunne ikke gjøre no med dette selv om jeg viste dei bekreftelsen fra Auto Europe som viste hva bil/kategori jeg hadde bestilt. Siden jeg hadde bestilt gjennom et 3--part selskap så kunne dei ikke gi meg rett bil/kategori sa dei. Viss det er slik så må dei slutte å sammarbeide med 3.-part selskap, det er uproft å fraskrive seg dette ansvaret. Med andre ord så kan jeg ikke bestille bil av Auto Europe neste gang....... "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 10

WASHINGTON DC, US - Evaluert av KEN - 31 Juli 2024

" Meget fornøyd, "

" Ikke noe pågående angående ekstra forsikring osv så veldig fornøyd "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

LOS ANGELES, US - Evaluert av KAY HENRIK - 15 Oktober 2023

" Ok "

" Ok "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 8

WASHINGTON DC, US - Evaluert av WILLY - 28 September 2023

" Den er veldig bra og jeg kommer til å bruke Auto Europe igjen neste gang "

" Litt høy km på bilene og dårlig utvalg av den type bil jeg skulle ha. "

Verdi for pengene: 6
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 7

NEW YORK, US - Evaluert av EDITH - 20 September 2023

" Super service renting a car with HERTZ - the best I have experienced the last 10 years when renting car in US "

" Super service - lite ventetid for å motta bil og levere bil-størrelsen og standard på bilen var over mine forventinger sammenlignet med andre utleiefirma, ingen masing om å kjøpe ekstra forsikring, positivt å få tilbud om å levere bilen uten å fylle den til en god pris - sist men ikke minst en vedlig god pris for å legge til sjåfør nr 2 "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MIAMI, US - Evaluert av MORTEN - 25 Juli 2023

" Når vi hentet ut bilen var den ikke rengjort verken inn eller utvendig. Vi måtte kaste gammel mat som lå på gulvet. Vi fikk beskjed om at tanken var 6/8 full og at vi kunne levere den med tilsvarende mye drivstoff når vi leverte den tilbake i Orlando. Ved tilbakelevering fikk vi beskjed om at det måtte være full tank og at vi selv måtte ta kontalt med Miamikontoret angående renholdet av bilen "

" Gikk fort å få hentet ut bilen. MEN, bilen var ikke rengjort verken inn eller ut. Vi måtte kaste gammel mat som lå på gulvet når vi fikk utlevert bilen. Vi fikk beskjed om at bilens tank var 6/8 full og at vi kunne levere den med like mye drivstoff. Når vi så gjorde Hertz oppmerksom på dette når vi leverte billen tilbake i Orlando så fikk vi beskjed om at det måtte være full tank og at vi som kunde selv måtte varsle kontoret i Miami. "

Verdi for pengene: 7
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 7

ORLANDO, US - Evaluert av MARITA - 25 Juli 2023

" . "

" Mottok en ganske godt brukt leiebil. Fungerte greit, men så begynte den å pipe om oljeskift. Når man da ringer og blir stående i kø i 15 min, for så å få beskjed om at de sender en voucher så man kan kjøre til nærmeste bilverksted å få utført oljeservice... det er jo ikke det man vil når man er i utlandet på ferie. "

Verdi for pengene: 5
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 5
Bilens stand: 3

LOS ANGELES, US - Evaluert av ODD ROGER - 22 Mars 2023

" Hvilke opplevelse skulle det være ? "

" Kunne ikke levere biltype som bestilt. Fikk kontrakt på avtalt pris på mail ,kvitterer i skranken, senere ser jeg di 2 minutter etter sjekket mail har kommet ny kontrakt med 35% påslag "

Verdi for pengene: 4
Effektivitet i skranken: 4
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

OKLAHOMA CITY, US - Evaluert av SONDRE ANDERSEN - 25 Mars 2022

" Hertz gjorde det kjempe bra med håndtering av bil. Autoeurope sin oppdatering på utleveringsstedet, som var lagt ned, var derimot svært skuffende. Kundeservicen var også svært vanskelig å få tak i og få hjelp av. På grunn av dette var vi nødt til å bruke 2 timer på å finne et nytt sted å hente bilen der man også måtte betale en ekstra avgift. Og vi var nødt til å betale transport dit. I følge kundeservicen til Autoeurope kunne vi bare dra dit og «hente» en bil. Noe som også vi skjønner ikke er mulig. Det ble derfor også mye styr for de som jobbet der. "

" Hertz gjorde det kjempe bra med håndtering av bil. Autoeurope sin oppdatering på utleveringsstedet, som var lagt ned, var derimot svært skuffende. Kundeservicen var også svært vanskelig å få tak i og få hjelp av. På grunn av dette var vi nødt til å bruke 2 timer på å finne et nytt sted å hente bilen der man også måtte betale en ekstra avgift. Og vi var nødt til å betale transport dit. I følge kundeservicen til Autoeurope kunne vi bare dra dit og «hente» en bil. Noe som også vi skjønner ikke er mulig. Det ble derfor også mye styr for de som jobbet der. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 7
Bilens stand: 10

FORT MYERS, US - Evaluert av GEIR - 09 Januar 2022

" Enkel bestilling og best på pris. "

" Rask og god service. Meget bra bil. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

MIAMI, US - Evaluert av ERLEND - 25 Desember 2021

" Del. "

" Helt grei opplevelse. Fikl drn bilen vi skulle ha. "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 2
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 6

MIAMI, US - Evaluert av HÅKON KVALØ - 11 Mars 2020

" Oversiktlig nettsider og bestillingsprosess. Raskt svar på henvendelser i etterkant. "

" Stort sett fornøyd. Effektivitet i skranken var ikke helt på topp. De bruker et system som virker veldig gammeldags. Hvorfor må man feks ringe til noen i garasjen med walkie talkie for å høre hvilken biler som er inne? Dette må da kunne stå i systemet deres. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 9

SAN FRANCISCO, US - Evaluert av TOMMY - 05 Mars 2020

" Bestille bil igjennom auto europe er alltid en fornøyelse, det er lett og oversiktelig. "

" Jeg er veldig fornøyd med min billeie opplevelse ved hertz, San Francisco Ellis street. Personalet, spesielt Mr. Norway er alltid veldig vennlig og profesjonell. Det er kort kø og bilen blir hentet av personalet og kjørt opp til utgangen. Jeg kommer til å forsette å bestille mine fremtidige billeier ved denne lokalisjonen. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ORLANDO, US - Evaluert av BJORN AGNAR - 11 Januar 2020

" Flott å få en oversikt over hva, som fantes av utvalg hos flere leverandører. "

" Effektiv og god service. Hyggelige betjening! "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

ORLANDO, US - Evaluert av GLENN - 06 Januar 2020

" Svært fornøyd "

" Just right... "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 10

KEY WEST, US - Evaluert av UNNI - 25 Oktober 2019

" Meget bra. "

" Bra, men fikk ikke navigasjonsutstyr som var bestilt. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 6
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

NEW YORK, US - Evaluert av JOHAN - 16 Oktober 2019

" Enkelt og oversiktlig "

" Enkelt. Kun halv tank ved henting og avlevering. Enklere m full. Ingen skader oppgitt, men fant noen små, som jeg ble usikker på. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 9

ORLANDO, US - Evaluert av ELIN ROMAN - 09 Oktober 2019

" Har brukt Auto Europe ved leiebil i USA flere ganger de siste aarene, og er meget tilfreds med det. Har og flere ganger blitt tildelt bedre bil enn bestilt. "

" bortsett fra dataproblemer i skranken med litt ekstra venting ved henting i Orlando, intet negativt . "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

OXNARD, US - Evaluert av HÅKON - 07 Oktober 2019

" Grei bestilling på nett. Bra oversikt over forsikringer. Rask tilbakemelding da vi hadde spørsmål. Fikk også oversatt avtalen til engelsk, slik at det var lett å få oversikt over forsikringsdekning, i tilfelle vi skulle få tilbud om ekstra forsikringer. "

" Effektv betjening i skranken.Tilbud om oppgradering til større bil, men ikke pågående da vi takket nei. Ikke forsøk på salg av tilleggsforsikringer. Raskt å få registsrert tilleggsjåfører. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 10

LOS ANGELES, US - Evaluert av KRISTIN - 12 August 2019

" Positiv opplevelse med Hertz personal osv. Skuffet over str på bil, vi booket likt som våre venner og de fikk en mye større bil enn oss. Hadde store problemer med å få plassert koffertene og barna måtte ha 2 stk. håndbagasje mellom seg i baksetet. "

" Positiv opplevelse med Hertz personal osv. Skuffet over str på bil, vi booket likt som våre venner og de fikk en mye større bil enn oss. Hadde store problemer med å få plassert koffertene og barna måtte ha 2 stk. håndbagasje mellom seg i baksetet. "

Verdi for pengene: 8
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 5

OAKLAND, US - Evaluert av ESPEN - 09 August 2019

" Ble oppgitt at Hertz lå på flyplassen og at det ikke var shuttle-buss, dette stemte ikke, andre utleiefirma oppgav at de måtte bruke shuttle-buss, men lå på samme plass. Dette bør rettes opp, var avgjørende i utgangspunktet for at jeg valgte Hertz som var litt dyrere, men trengte da ikke å dra fra flyplassen trodde jeg. Ellers fungerte det greit med reservsjon og voucher, effektivt svar på mail ved endring i forkant, automatikken ved endring fungerte ikke. "

" Grei opplevelse, litt omstendelig i skranken og ble anbefalt oppgradering til SUV, men ble ikke informert om økt bensinforbruk. Eller grei skuring med gjennomført leie. "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 8
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

LOS ANGELES, US - Evaluert av BJARTE - 07 August 2019

" oversiktlig og grei nettside som opplyste on alt en hadde bestilt og det som ikke var bestilt. Dette gjorde det enkelt å forholde seg til bestilling av bil og hva en hadde bestilt. "

" De forholdt seg til hva jeg hadde bestilt og maste ikke om flere andre ting de ville selgeDet satte jeg pris på. Hyggelig operatør i skranken når jeg hentet bilen "

Verdi for pengene: 9
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 9
Bilens stand: 10

CLEVELAND OH, US - Evaluert av MONICA JENSSEN - 17 Juli 2019

" Stort sett ingen problemer, unntatt en skrivefeil ved innsjekking. "

" Alt gikk veldig greit bortsett fra at hun hadde skrevet min manns navn feil og da måtte vi vente på en supervisor som måtte gjøre om dette og legge inn alt på nytt, slik at innsjekkingen tok unødvendig lang tid. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 7
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

SAN FRANCISCO, US - Evaluert av OLAV - 13 Juli 2019

" Vi hadde ingen uhell eller andre tildragelser underveis på vår 3-ukers tur. Hadde derfor ikke behov for å kontakte utleiefirma i denne perioden. Utlevering og tilbakelevering foregikk uten noen spesielle forsinkelser. Vi stilte spørsmål når vi var i tvil om noe, og fikk klare svar. "

" Hyggelig betjening men litt stressende ved avlevering pga mange biler samtidig. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 9
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

SAN FRANCISCO, US - Evaluert av EGIL - 12 Juli 2019

" Veldig fornøyd, gir priser fra mange selskaper så det blir lettere og sammenlikne priser. Det kan jobbes enda mer med å tydeliggjøre hva de forskjellige forsikringskodene inneholder og ikke inneholder. "

" Fikk en 2019 modell Chevrolet Tahoe LT, da jeg fikk presentert en liste over biler i skranken sa han at den bilen det var bilde av på voucheren (Ford Expedition) ikke var i den klassen jeg hadde betalt for, det var jo noe rart...men da vi la ned den bakerste seteraden på Chevroleten gikk alle 4 koffertene inn + 3 små ryggsekker. Akkurat hva vi trengte egentlig. Bortsett fra en pottesur afrikansk dame ved utkjøringsbommen da vi skulle hente bilen (de som skal bistå med og registrere tidligere skader osv.) så var alt annet bra egentlig. En annen dame ved levering av bilen var veldig blid og hyggelig. Alt i alt var vi veldig fornøyd med både Hertz og bilen. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

SAN FRANCISCO, US - Evaluert av THOMAS - 12 Juli 2019

" Bortsett fra litt rotete websider med litt for mange nivåer er jeg godt fornøyd. "

" Vi ble belastet 100 dollar ekstra for "Premium Roadside Assitance" enda vi sa tydelig at vi ikke ville ha dette. Håndtering av innsjekking virker svært lite effektivt, da hver kunde tar uforholdsmessig lang tid å ekspedere. Mye av denne informasjonen burde være mulig å innhente på forhånd. Bilen var veldig bra, og tilbakelevering var svært smidig. "

Verdi for pengene: 5
Effektivitet i skranken: 2
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

BOSTON, US - Evaluert av ØYSTEIN - 10 Juli 2019

" I USA er det vanligvis ok med flere sjåfører uten ekstra pris. Her skulle Auto Europe ha 15 euro per dag ekstra for dette, det er alt for mye for en ekstra sjåfør! Hadde vi sett dette på forhånd ville vi nok ikke leid igjennom Auto Europe denne gangen. Er likevel fornøyd med Auto Europe generelt, men vil lese vilkår nøyere neste gang det blir aktuelt "

" gikk veldig greit å hente ut bil og levere den igjen "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

SAN FRANCISCO, US - Evaluert av MARITA - 28 Juni 2019

" Billig og bra "

" Dårlig kundeservice. Sure og uhøflige. "

Verdi for pengene: 1
Effektivitet i skranken: 2
Håndtering ved avlevering: 4
Bilens stand: 8

OAKLAND, US - Evaluert av CATHRINE - 16 Juni 2019

" . "

" .. "

Verdi for pengene: 7
Effektivitet i skranken: 4
Håndtering ved avlevering: 8
Bilens stand: 8

ORLANDO, US - Evaluert av JOSTEIN EGON - 20 Mars 2019

" Meget bra "

" Meget positiv oplevelse. Blide folk både ved start og slutt. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

SAN FRANCISCO, US - Evaluert av MARIANN - 10 Mars 2019

" Alt flott! "

" Effektivt,høflig betjening,lett å finna fram og finna tilbake. "

Verdi for pengene: 10
Effektivitet i skranken: 10
Håndtering ved avlevering: 10
Bilens stand: 10

SACRAMENTO, US - Evaluert av BJOERN ERIK - 17 Oktober 2018

" Rimelig og inkluderer forsikring. "

" Ukomfortable biler og lang ventetid på at bilen skal bli hentet. "

FORT LAUDERDALE, US - Evaluert av ARNE JORGEN - 15 Oktober 2018

" Alt fungerte som planlagt. Derfor bruker jeg Auto Europe / Hertz hver gang jeg er i USA. "

" 100 % fornøyd! "